票务预订

【备注】购买上海迪士尼乐园门票/剧场门票,请通过正规渠道,请勿相信黄牛,谨防上当受骗。

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票务常见问答

官方票务直营渠道什么时候可以开始买票?
上海迪士尼乐园门票在3月28日已经正式开售。
以下是官方票务直营渠道具体开售时间,

我要怎么买票?
最直接的方法就是通过官方票务直营渠道购票:
用手机:可以在上海迪士尼度假区官方网站,官方微信公众号(ID:ShangHaiDisneyResort)和阿里旅行官方旗舰店订票!快捷又方便!
用电脑:可以登陆官方网站 www.shanghaidisneyresort.com 或者阿里旅行官方旗舰店购票!
打电话:拨打400-180-0000 或 86-21-31580000 通过上海迪士尼度假区预订服务中心订票!
【提醒】无论您用哪种方式购票,请一定认准上海迪士尼度假区官方直营及官方授权合作伙伴!

有哪些票种可以选择?
上海迪士尼乐园票务日历:
上海迪士尼乐园门票分平日票和高峰日票。
平日门票价格为人民币370元,高峰日门票价格为人民币499元。
盛大开幕期(2016年6月16日至30日)门票价格为人民币499元。
平日和高峰日期请参考上海迪士尼度假区官网。
【特别优惠】
身高1.0米及以下的婴幼儿免票。
儿童、老年人和残障人士可享受优惠。
购买两日联票可享有总价优惠。
具体的优惠标准,请参考上海迪士尼度假区官方网站 www.shanghaidisneyresort.com

什么叫指定日票?
上海迪士尼乐园的所有门票均为指定日票,即游客只能在购票时所选定的日期当天入园。为确保顺利入园,我们建议您提前做好规划,提前购票。

买了票之后,随便哪天都能进园吗?
不是哦。上海迪士尼乐园的所有门票均为指定日票。您只能在票面上显示的日期当天入园!

乐园每天的运营时间是怎么样的?
6月16日盛大开幕当天,乐园将从中午12点起开门迎客,营业至晚上10点。
其他日期的具体运营时间将提前公布在上海迪士尼度假区官方网站 www.shanghaidisneyresort.com

多大的小孩需要门票?
身高1.0米以上至1.4米(包括1.4米)的儿童请购买儿童票,身高1.0米及以下的婴幼儿免票。
【提醒】未满16周岁的未成年人必须由16周岁或以上的成年游客代为购票,且必须在成年游客的陪同下方能入园游玩。

购票有没有年龄限制?
必须年满16周岁才可以购票。未满16周岁的未成年人必须由16周岁或以上的成年游客代为购票,且必须在成年游客的陪同下方能入园游玩。

买票时需要身份证件吗?
在购票过程中,上海迪士尼度假区会要求购票者提供有效身份证件号码和信息。中国居民提供居民身份证,港澳台居民提供有效旅行证件,外国公民提供有效护照。

一次最多能买几张票?
上海迪士尼乐园的所有门票均为指定日票,即游客只能在购票时所选定的日期当天入园。针对某个具体入园日,每个身份证件最多可购买5张门票。

付款方式有哪些?
1)通过上海迪士尼度假区官方网站购票时,可以使用国内/国际银行卡,包括有银联标记的信用卡或借记卡,Visa卡,万事达卡,JCB卡和大来卡。也可以使用支付宝。
2)通过上海迪士尼度假区预订服务中心 400-180-0000或86-21-31580000购票时,可以使用国内/国际银行卡,包括有银联标记的信用卡或借记卡,Visa卡,万事达卡,JCB卡和大来卡。
3)通过上海迪士尼度假区官方微信公众号购票时,请使用微信支付。
4)通过上海迪士尼度假区阿里旅行官方旗舰店购票时,请使用支付宝。
其他官方授权售票渠道请与该渠道确认付款方式。

如何确认购票成功?
1)通过上海迪士尼度假区官方网站购票的游客将收到由电子邮件或手机短信发送的购票凭证。
2)通过拨打上海迪士尼度假区预订服务中心电话购票的游客将收到由电子邮件发送的购票凭证。
3)通过上海迪士尼度假区官方微信公众号和上海迪士尼度假区阿里旅行官方旗舰店购票的游客将通过该渠道取得购票凭证。
4)其他官方授权售票渠道请从该渠道取得购票凭证。

怎么确保买到的票是真的?
首先,请务必从官方直营渠道及官方授权的合作方购票。
其次,购票成功后,游客会收到购票凭证:
1)通过上海迪士尼度假区官方网站购票的游客将收到由电子邮件或手机短信发送的购票凭证。
2)通过拨打上海迪士尼度假区预订服务中心电话购票的游客将收到由电子邮件发送的购票凭证。
3)通过上海迪士尼度假区官方微信公众号和上海迪士尼度假区阿里旅行官方旗舰店购票的游客将通过该渠道取得购票凭证。
4)其他官方授权售票渠道请从该渠道取得购票凭证。
【提醒】游客有义务妥善保管自己的购票凭证,确保不被复制或者盗用,以保证顺利入园。如果您在购票过程中有任何疑问,请致电上海迪士尼度假区预订服务中心 400-180-0000 或86-21-31580000。

入园时必须携带哪些证件?
为保证顺利入园,请务必携带:1)购票凭证;2)购票时登记的有效身份证件原件。入园时,购票时登记的身份证件持有人本人必须在场,且需与同一订单上的所有同行游客一同入园。
举个例子:爸爸用他的身份证为一家三口买了票,入园当天,爸爸一定要在场,出示身份证验票后,带领其他两位家庭成员同时入园。

未成年人可以自己入园游玩吗?
未满16周岁的未成年人必须在16周岁或以上的成年游客陪同下方能入园游玩。

一定要提前买票吗?
上海迪士尼乐园的所有门票均为指定日票,当该日门票销售到达一定数量后,现场将不再出售当日门票。建议您通过官方直营及官方授权售票渠道提前购票。

买好票了,但有事必须改期,可以吗?
可以更改一次,请务必至少提前48小时,且要视当时的门票供应情况。请访问上海迪士尼度假区官方网站 www.shanghaidisneyresort.com 或致电上海迪士尼度假区预订服务中心 400-180-0000 或86-21-31580000咨询详情。

门票可以退票或者转让吗?
乐园门票不可转让、不可退款。但是允许更改一次。如需更改,请务必至少提前48小时,且要视当时的门票供应情况。

如何购买残障人士票,老年人票,儿童票?
您可以通过一般购票渠道购买老年人票和儿童票。
如需购买残障人士票,请致电上海迪士尼度假区预订服务中心400-180-0000或86-21-{{31580000:0}},将由专人帮助您完成订票。

可否购买门票送给别人?
您可以购买门票作为礼物赠送。购票时需要提供被赠者的有效身份证件信息。
【提醒】入园时,被赠票者需要携带购票时登记的身份证件原件。

门票价格包括哪些体验?
游客持一张上海迪士尼乐园的门票将可全天通行乐园内所有的游乐项目和娱乐演出。全球首发的景点、现场娱乐演出、夜光幻影秀、演职人员的贴心服务等都将为各年龄段游客提供丰富多样的快乐体验。
在位于主题乐园外的购物餐饮娱乐区——迪士尼小镇内的华特迪士尼大剧院将上演百老汇音乐剧《狮子王》,观看此剧需单独购票。

星愿公园和迪士尼小镇需要购票入内吗?

上海迪士尼度假区内的星愿公园和迪士尼小镇将向游客免费开放。观看位于迪士尼小镇内的华特迪士尼大剧院上演的百老汇音乐剧《狮子王》需单独购票。

上海迪士尼乐园有免费赠票吗?

身高1.0米及以下的婴幼儿在一位持票成人的陪同下可免票入园。乐园没有其他免票类别。所有其他游客都需通过官方渠道购票入园。

为何设置平日票和高峰日票选择?

这是我们应对潜在巨大入园需求的方式之一,为游客创造安全优质的游乐体验。多种票务选择将帮助优化全年客流,同时为游客提供选择的机会。为避开高入园需求日期,游客可选择在非高峰日,即平日票价期间入园游玩。

上海迪士尼乐园会限流吗?

是的。和全球各地迪士尼乐园一样,我们致力于每一天为所有游客创造神奇体验。上海迪士尼乐园的所有门票均为指定日票。乐园也将按照本地政府有关最大游客承载量的标准和要求采取相应的限流措施。

票价和票务方案将来会有改变吗?

我们会持续评估各种票务方案并可能在未来进行合理的调整和完善。我们也会持续探索各种机制以满足潜在的巨大入园需求,为游客提供世界级的游乐体验。

什么是上海迪士尼度假区预订服务中心?

上海迪士尼度假区预订服务中心是为游客提供预订和销售服务并回答游客各类问询的一个度假区官方平台。从2016年3月28日开始,游客将可通过拨打预订服务中心的电话400-180-0000或86-21-31580000购买乐园门票,预订度假区酒店客房,或购买迪士尼小镇内华特迪士尼大剧院上演的百老汇音乐剧《狮子王》的演出票。

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